Клиент

Завод лестниц на металлическом каркасе — предприятие, специализирующееся на производстве лестниц различного типа (маршевые, винтовые, приставные) с использованием металлических каркасов. Компания предлагает решения для жилых и коммерческих помещений, обеспечивая прочность, долговечность и современный дизайн изделий.

Интегратор

Лидфактор — компания, которая внедряет и интегрирует все ключевые инструменты для роста продаж и коммуникаций для b2b сегмента, включая корпоративный мессенджер как неотъемлемую часть цифровой экосистемы. С 2015 года внедрили 294 успешных проекта и создали 30 готовых решений для бизнеса.

Проблемы до внедрения и цели проекта

До внедрения amo | Корпоративный мессенджер клиента беспокоили:

неэффективная коммуникация между сотрудниками разных отделов и внештатными сотрудниками;
отсутствие автоматизации бизнес-процессов по онбордингу, адаптации и увольнению сотрудников;
ручное управление задачами и отчетностью, что приводило к задержкам и ошибкам.

Главными целями проекта определили:

повысить скорость и качество коммуникации внутри компании и с внешними подрядчиками;
автоматизировать бизнес-процессы по приему, адаптации и увольнению сотрудников;
обеспечить структурированный обмен информацией между внутренними и внешними участниками процессов.

Реализованные решения

В ходе проекта интегратор внедрил следующие решения:

использование amo | Корпоративный мессенджер для построения автоматизированных бизнес-процессов через Sensei;
создание Ботов, которые автоматически назначают задачи по подключению новых сотрудников к системам (Яндекс.Диск, amoCRM, Яндекс.Заправки);
настройка процессов онбординга: регистрация, обучение, сдача экзаменов, подключение к системам и т.д.;
автоматизация обратных процессов при увольнении сотрудников;
настройка системы для внешних подрядчиков (проектировщиков, монтажников), которые не являются активными пользователями внутренней системы amoCRM.

Результаты

В итоге внедрения amo | Корпоративный мессенджер клиент получил:

значительное сокращение времени на адаптацию новых сотрудников;
структурированный обмен информацией без ошибок и задержек;
повышение прозрачности процессов найма и увольнения;
удобство для сотрудников и подрядчиков в выполнении своих задач;
возможность масштабирования автоматизации на другие бизнес-процессы.

amo помогает нам строить бизнес-процессы через Ботов - найм, онбординг новых сотрудников, выдача доступов к разным сервисам, увольнение и многое другое. Мы очень довольны тем, как это работает - информация структурирована, процессы работают чётко и удобно, и всё это со скоростью света!

Артур Комиссаров

Основатель компании

Заключение

Внедрение amo | Корпоративный мессенджер позволило «Заводу лестниц на металлическом каркасе» значительно повысить эффективность внутренних процессов засчет автоматизации коммуникаций и интеграции с ключевыми системами. Использование нестандартных подходов к применению платформы дало компании конкурентное преимущество в управлении персоналом и взаимодействии с внешними участниками. В дальнейшем планируется расширение использования amo для других бизнес-процессов, что позволит еще больше оптимизировать работу предприятия.